Uno de los factores externos importantes a tener en cuenta para el proceso de la toma de decisiones es el dinamismo y la complejidad del entorno.
El dinamismo y la complejidad del entorno facilita el proceso de toma de decisiones y esto es debido, a que el propio medio genera la certeza, entre los sujetos que intervienen en la toma de decisiones, de que las circunstancias de la opción elegida van a permanecer entre los límites por ellos supuestos, lo que limita en gran medida la incertidumbre sobre los resultados.
Se caracteriza por tener condiciones legales, sociales y económicos. Hay diferentes modelos que ayudan a evaluar la rentabilidad y proyección futura de una empresa en un sector concreto. Uno de los más destacados es el modelo de Porter que relaciona a las cinco fuerzas que marcan los cambios de un sector y que pueden afectar a la actividad de la empresa.
Generalmente, la fuerza más poderosa de todas, hace referencia a la rivalidad y competencia del mercado que compiten directamente en una misma industria, ofreciendo el mismo tipo de productos.
La amenaza de entrada de nuevos competidores, hace referencia a la entrada potencial a la industria de empresas que producen o venden el mismo tipo de producto y la amenaza de ingreso de productos sustitutivos, hace referencia al ingreso potencial de empresas que producen o venden productos alternativos a los de la industria.
El poder de negociación de los proveedores, hace referencia al poder con que cuentan los proveedores de la industria para aumentar sus precios y ser menos concesivos y el poder de negociación de los consumidores, hace referencia al poder con que cuentan los consumidores o compradores de la industria para obtener buenos precios y condiciones.
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