El directivo tiene que tomar diferentes decisiones que, como ya hemos visto, pueden ser estratégicas, tácticas u operativas.
En este proceso de toma de decisiones, el directivo se ve influenciado por las circunstancias que le rodean.
Los factores que afectan a la toma de decisiones pueden ser factores internos, cuando el directivo se ve condicionado por sus propias circunstancias personales y factores externos, cuando el directivo se ve condicionado por circunstancias del entorno que lo rodea. Estos factores pueden afectar a las emociones, intuiciones o razonamientos del directivo.
Entre los factores internos podemos encontrar la actitud, la aptitud, la experiencia profesional y personal, la cultura y la creatividad.
Y, entre los factores externos, podemos encontrar el dinamismo y la complejidad del entorno, riesgo e incertidumbre, las presiones institucionales y el tiempo disponible.
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